Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz metal (çelik) gövde üzerine döküm boya kaplama ile üretilir. Bu kaplama, parlak/cilalı yüzeyler yerine mat ve dokulu bir görünüm sağlar. Ürüne özel ölçü, renk ve malzeme kalınlığı bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Hayır. Bystag.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinizin İzmir'e uzaklığına göre kargo şirketi siparişinizi genellikle 1-3 gün içinde ulaştırır. Mesafeli satış sözleşmemizde belirtilen azami teslimat süresi ise sipariş onayından itibaren 7 iş günüdür (öngörülemeyen durumlarda bu süre en fazla 10 gün uzatılabilir). Resmi tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya anlaşmalı olduğumuz diğer kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme (nakit) seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.

Kullanım talimatına uygun şekilde kullanılan ve bakımı yapılan ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte iade edebilirsiniz. Kişiye özel hazırlanan veya baskılı ürün gruplarında cayma hakkı bulunmamaktadır. Hasarlı, kullanılmış veya ambalajı ürüne zarar verecek şekilde açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürün bizden kaynaklanan bir hata veya kusur nedeniyle iade ediliyorsa kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamında, üründe herhangi bir kusur olmaksızın vazgeçilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürün kargoya verilmeden önce siparişinizi iptal ettirebilirsiniz; bu durumda ödemenizin tamamı iade edilir. Ürün kargoya verildikten sonra yapılan iptallerde kargo bedeli kesilerek iade işlemi gerçekleştirilir.

Ürünlerimiz, duvar tipine uygun dübel ve vida ile kolayca monte edilebilecek şekilde tasarlanmıştır. Montaj öncesi ürünün arkasındaki askı noktalarını kontrol etmenizi öneririz. Adım adım montaj rehberimize blog sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Genel olarak yumuşak, kuru veya hafif nemli bir bezle silmeniz yeterlidir; aşındırıcı kimyasallar ve sert fırçalardan kaçınmanızı öneririz. Detaylı bakım önerilerimizi blog sayfamızda bulabilirsiniz.

Sorularınız için info@bystag.com adresinden veya +90 546 727 67 48 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Adresimiz: Abdi İpekçi Caddesi No:15, Bornova/İzmir.